اهميت خدمات پس از فروش در صنعت خودرو بر كسی پوشيده نيست و در عصر تحول ديجيتال، روشهای سنتی ديگر حرفی برای گفتن ندارند.
ماموت ديجيتال به عنوان بازوی تحول ديجيتال گروه ماموت و شريك استراتژی های ديجيتالی سازی شركتهای گروه، در يك اقدام مشترك با شركت تيتان ديزل، گامی مهم در راستای بهبود تجربه رانندگان، نمايندگی ها و همكاران بخشهای فروش برداشته است.
در شيوه ی جديد پذيرش به صورت يكپارچه و هوشمند با ابزارهای سخت افزاری و نرم افزاری جديد، درخواست راننده مستقیماً بر روی تبلت ثبت و ضبط می شود، تصاویر و محلهای خرابی خودرو بهصورت دقیق ثبت میشوند.
تیم فنی به اطلاعات کامل، شفاف و قابل پیگیری دسترسی دارد و نتیجه این تحول، کاهش خطاهای انسانی، افزایش سرعت پذیرش، شفافیت بیشتر و بهبود تجربه کاربری برای تمام ذینفعان است.
این دستاورد، حاصل تمرکز ماموت دیجیتال بر نوآوری، دیجیتالسازی و ایجاد راهکارهای کاربردی برای صنعت خودروهای سنگین است.
